如何办理退换货

1、您的订单需要办理换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与口铺网商城客服中心联系。

售后电话：400-625-6205

2、联系客服后，请按以下步骤操作：

   1）首先请务必正确填写快捷换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：

   a、您的姓名、地址、联系方式

   b、您的订单号码

   c、办理换货

   d、办理换货的商品名称及数量、换货原因

   2）请将需换的商品、填写完整的快捷换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至口铺网商城，如换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理换货。

   3）办理换货，我们会在收到您的包裹24小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品。

   4）换货包裹接收地址

      地址：上海市嘉定区曹安公路1718号威隆大厦1211室

      收件人：口铺网
 

全程一对一协助，不让您做孤独的采购！      

采购电话：客户拨打400-625-6205，采购专员一对一全程协助您完成采购！
三大消费方式：礼盒，礼券，礼卡
多个产品规格，满足不同需求
免费送券：免费送券，不增加任何附加运输费用
团购优惠：单位团体量大订购享受相应折扣！
货真价实，品质保证：品质保证：汇集东海珍品！
全国连锁：全国多个地区，10多家旗舰门店连锁，更方便，更可靠。
顺丰速运24小时送达：一级城市24小时内送到
质量保障：客户对产品的品质提出异议，核实后，可换货。

如果您害羞，可以自行网上下单，不过这很无趣！
如果您还觉得网络购物很神秘，或您总认为网络购物很麻烦？只要跟着以下简单三步骤，您就可以简单轻松的在家中等待货品送上门了!

1、我的购物车
    通过导航栏上的商品分类进入商品页面，选择您所需的商品。当您选定了一件商品后，点击“加入购物车”，这时会自动打开购物车页面，商品会添加到您的购物车中。此时，您还可以继续挑选商品，把想要购买的商品都放入购物车中，最后一起结算。在购物车中，每件商品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。然后点击“去结算”。

2、填写订单信息

（1）登录/注册

如果您是老顾客，请输入您的E-mail地址、密码，点击“登录”；如果您是新顾客，请点击“立刻注册”，输入您常用的E-mail地址，并设定密码，确认密码后， 点击“注册”。

（2）填写订单信息

a、填写收货人信息

   请填写真实的收货人姓名、所在省市地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。

b、选择配送方式

   商城选择了全国最好、速度最快的顺丰速运全程合作，对目前全国大部分城市都提供送货上门服务。如果您的城市不在送货范围内，请致电我们客服人员进行咨询。

c、选择付款方式

   我们提供的支付方式有：支付宝、财付通、网银、积分支付、线下打款

3、完成订单

填写完以上信息，请仔细核对，确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。订单提交以后页面会提示订单号。您的订单是您购买旺大年产品的意愿表示，我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信，我们工作人员会在1小时之内和您联系，确认您的订单信息。